Pošiljanje in poštnina

Hvala za vaš obisk in nakupovanje na Fmed.eu. Pošiljanje in poštnina sta pomembna dela spletnega nakupovanja in želimo, da so vsi pogoji transparentni.

Splošni pogoji pošiljanja

Fmed.eu pošilja v vse države Evropske Unije in tudi mednarodno izven EU.

Sistem samodejno izračunava poštnino za sledeče države:

  • Avstrija
  • Belgija
  • Bolgarija
  • Češka
  • Črna Gora
  • Danska
  • Estonija
  • Finska
  • Francija
  • Grčija
  • Hrvaška

  • Irska
  • Islandija
  • Italija
  • Kanada
  • Latvija
  • Litva
  • Luksemburg
  • Madžarska
  • Nemčija
  • Nizozemska
  • Norveška
  • Poljska
  • Portugalska
  • Romunija
  • Slovaška
  • Slovenija
  • Španija
  • Srbija
  • Švedska
  • Švica
  • Velika Britanija
  • ZDA

Za pošiljanje v ostale države nas prosimo predhodno kontaktirajte za možnosti dostave.

Čas obdelave naročil in dostave

Vsa naročila, prejeta do 13. ure (GMT+2) so praviloma obdelana in poslana isti delovni dan. Naročil ne obdelujemo med vikendi in na praznike (v Sloveniji).

V primerih velikega števila naročil lahko prihaja tudi do zamude pri pošiljanju do nekaj dni. V takšnem primeru vas bomo o zamudi obvestili po e-pošti ali telefonu.

V kolikor ste naročili izdelek, ki ni na zalogi (vidno pred zaključkom naročila), bo celoten paket zadržan dokler izdelka ponovno ne dobimo na zalogo. V kolikor želite deljeno pošiljanje nas o tem obvestite po elektronski pošti.

Sledenje naročil

Vsaka pošiljka ima tudi svojo sledilno številko, ki jo boste dobili v elektronskem sporočilu skupaj s potrditvijo obdelanega naročila. Sledilna številka je zmeraj tudi dostopna v vaših uporabniških straneh pod postavko naročila -> prikaži. Za dostop do uporabniških strani morate biti registrirani.

Vse pošiljke so poslane priporočeno, kar pomeni, da morate za njihov prevzem biti prisotni.

Hlajeno pošiljanje

Za izdelke občutljive na vročino omogočamo tudi delno hlajeno pošiljanje.

Pošiljanje v Sloveniji

Pakete v Sloveniji dostavlja Pošta Slovenije, ki dostavo praviloma izvede v roku enega delovnega dneva. Za zamude dostave Pošte Slovenije ne odgovarjamo. Paket bo dostavljen na vaš naslov, v kolikor pa takrat ne boste prisotni, ga lahko dvignete v vaši najbližji lokalni poštni poslovalnici.

Stroški pošiljanja in brezplačno pošiljanje

Stroške pošiljanja zaračunavamo po teži, po ceniku Pošte Slovenije (z vsemi popusti, ki nam jih je uspelo pridobiti).

Spletna trgovina samodejno izračunava stroške pošiljanja, glede na težo izbranih izdelkov v košarici. Strošek poštnine je viden v košarici in v blagajni, preden potrdite naročilo.

Najnižji znesek poštnine znaša 2,55€ za paket do 500g. Stroške poštnine prevzamemo za vsako naročilo v vrednosti nad 90€ (brezplačno pošiljanje).

Stroški poštnine se povišajo na:

  • 500g
  • 2.000g
  • 5.000g
  • 10.000g
  • 15.000g
  • 20.000g
  • 25.000g
  • 30.000g
  • 40.000g
  • 50.000g

V kolikor bi morebiti presegli težo 50kg bo sistem prikazal napako in poziv, da nas kontaktirate za izračun poštnine.

Plačila po povzetju

V Sloveniji omogočamo tudi storitev plačila naročila po povzetju, kar pomeni, da boste za vaše naročilo plačali poštarju, ko boste prejeli paket. Znesek storitve po povzetju znaša 1,46€.

Mednarodno pošiljanje

V kolikor naročate iz tujine, se predhodno prepričajte, da vaša zakonodaja omogoča uvoz izdelkov v vašo državo. Kot kupec iz tujine ste vi sami zadolženi za urejanje carinskih postopkov in krijete vse stroške, ki bodo morebiti nastali ob uvozu.

Prosimo razumite, da ne poznamo vsake posamezne zakonodaje in vam ne moremo dati natančnih navodil ali stroškov povezanih z uvozom.

Če naročate znotraj Evropske Unije z dostavo ne boste imeli težav ali dodatnih stroškov saj znotraj EU vlada prosti pretok blaga.

Stroški pošiljanja in brezplačno pošiljanje

Stroške pošiljanja zaračunavamo po teži, po ceniku Pošte Slovenije (z vsemi popusti, ki nam jih je uspelo pridobiti).

Spletna trgovina samodejno izračunava stroške pošiljanja, glede na težo izbranih izdelkov v košarici. Strošek poštnine je viden v košarici in v blagajni, preden potrdite naročilo.

Stroški poštnine se povišajo na:

  • 2.000g
  • 5.000g
  • 10.000g
  • 15.000g
  • 20.000g
  • 25.000g
  • 30.000g

V kolikor bi morebiti presegli težo 50kg bo sistem prikazal napako in poziv, da nas kontaktirate za izračun poštnine.

DržavaČas dostave*Min. znesek**Brezplačno***
Avstrija225,56€nad 150€
Belgija319,20€nad 250€
Bolgarija326,95€nad 350€
Češka213,20€nad 150€
Črna Gora410,92€nad 300€
Danska426,95€nad 300€
Estonija526,95€nad 300€
Finska626,95€nad 300€
Francija426,95€nad 300€
Grčija426,95€nad 300€
Hrvaška27,12€nad 150€
Irska626,95€nad 300€
Islandija533,91€nad 300€
Italija419,20€nad 300€
Kanada546,01€nad 1000€
Latvija526,95€nad 350€
Litva526,95€nad 350€
Luksemburg319,20€nad 250€
Madžarska212,75€nad 150€
Nemčija211,93€nad 150€
Nizozemska213,70€nad 170€
Norveška534,88€nad 600€
Poljska213,45€nad 170€
Portugalska326,95€nad 300€
Romunija426,95€nad 300€
Slovaška213,20€nad 170€
Španija326,95€nad 300€
Srbija522,45€nad 350€
Švedska426,95€nad 350€
Švica335,54€nad 400€
Velika Britanija324,26€nad 350€
ZDA641,41€nad 500€

* Predviden čas dostave. Pakete dostavlja Pošta Slovenije in za čas dostave ne prezemamo odgovornosti.
** Strošek pošiljanja do 2kg.
*** Brezplačna poštnina je lahko za večje teže tudi šele pri višjih zneskih naročila. Sistem avtomatično izračuna brezplačno poštnino.

Plačila po povzetju

Za mednarodne pakete pošiljanja po povzetju ne omogočamo.

Poškodbe paketov pri dostavi

Fmed.eu ni odgovoren za kakršne koli poškodbe izdelkov zaradi transporta. V kolikor ste prejeli poškodovan paket se prosimo obrnite na vašo poštno poslovalnico, kjer boste morali podati reklamacijo. Mi reklamacije za vas žal ne moremo reševati, smo pa vam pripravljeni pomagati v primeru, da boste pomoč morda potrebovali.

Prosimo, da v primeru poškodovanega paketa takoj naredite dokazno fotografijo in shranite embalažo.